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Important :
Nos bureaux seront fermés du 20 décembre 2024 au 5 janvier 2025. Aucune commande ne sera expédiée après le 18 décembre, 15h. Toute l’équipe des Presses de l’Université Laval vous souhaite un heureux temps des Fêtes et vous offre ses meilleurs vœux pour la nouvelle année!


Claudine Ouellet

Notice biographique

Claudine Ouellet est professeure assistante au Département d’économie agroalimentaire et des sciences de la consommation de l’Université Laval. Elle s’intéresse à la gestion et à l’amélioration de l’expérience client, principalement celle concernant les consommateurs vulnérables. Elle analyse également l’évolution des métiers gravitant autour de la gestion de la relation organisations-consommateurs.
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