Soutien numérique

Impression à la demande

L’impression à la demande (IAD) est un procédé d’impression de livres à l’unité, qui nous permet de conserver le plus grand nombre de titres disponibles à l’achat tout en limitant l’espace d’inventaire nécessaire pour ces derniers.

Lorsqu’un livre est commandé sur notre site Web, nous transmettons automatiquement l’information à un imprimeur de confiance, qui imprime puis expédie l’ouvrage directement à l’adresse de livraison indiquée lors de l’achat.

Ouvrages numériques

Les livres numériques des Presses de l’Université Laval sont disponibles sur notre site Internet ou sur le site Web de plusieurs librairies. Ils sont vendus, pour la majorité, sans verrou numérique (DRM). Certains titres de notre catalogue sont toutefois verrouillés avec le verrou Adobe (Adobe DRM). La protection en vigueur est affichée pour chaque titre.

Nos livres numériques sont vendus en format PDF et certains en ePUB. Ces deux types de fichiers électroniques peuvent être lus sur un ordinateur, une tablette, un téléphone intelligent et certaines liseuses.

Il n’y a pas de limite de temps pour le téléchargement de votre achat.

Pour toute demande de soutien technique, veuillez communiquer à l'adresse : soutien@pulaval.ca

Protection avec filigrane

Un filigrane apparaitra sur quelques pages placées ici et là dans le livre et comprendra votre nom, la date d’achat, le numéro de transaction et d’utilisateur et l’identifiant du marchand.

Protection Adobe DRM

Vous devez utiliser une application pour ouvrir votre livre. Nous recommandons l’application Cantook disponible pour iOS et Android. Vous devez absolument posséder un identifiant Adobe pour accéder à votre livre.

Vous rencontrez un message d’erreur ? L’aide en ligne de notre hébergeur répertorie la majorité de ceux-ci.

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Aucun échange, crédit ou remboursement ne sera accepté après la confirmation d’une transaction de vente d’un produit numérique. Nous ne sommes pas tenus responsables d’éventuels problèmes de compatibilité entre un produit numérique et un appareil électronique.