Motivations et valeurs des agents publics à l’épreuve des réformes

Les organisations et administrations publiques se trouvent dans une dynamique de réformes depuis plusieurs décennies. De nouveaux principes et outils de gestion sont mis en œuvre, prenant souvent pour modèle les recettes managériales développées dans les entreprises du secteur privé. Or, ces évolutions questionnent, voire inquiètent, les différents acteurs qui travaillent dans les organisations publiques ou qui les étudient. Des thèmes sont récurrents. Comment évoluent les valeurs dans les organisations publiques se trouvant dans une telle dynamique de réformes ? Quels sont les impacts de ces transformations sur les motivations des agents publics ? Comment les identités professionnelles se transforment-elles dans cet univers public de plus en plus hybride ? Autant de questions que cet ouvrage aborde à l’exemple des réformes managériales des organisations publiques en Suisse. Après avoir retracé les évolutions managériales du secteur public helvétique, nous livrons les résultats de deux recherches scientifiques récentes portant sur les dynamiques identitaires et motivationnelles des agents publics confrontés aux transformations de leur environnement de travail. Les résultats démontrent que si les salariés publics sont encore très largement motivés par les valeurs du « service public », les dynamiques identitaires ont tendance à se multiplier et à s’individualiser. Les manières dont les agents publics donnent sens à leur expérience professionnelle ne sont pas homogènes et méritent une attention plus soutenue, notamment parce qu’elles sont souvent marquées par la confusion et la contradiction. Ce livre s’adresse aussi bien aux professionnels en prise avec des réformes, qu’aux lecteurs, universitaires ou non, s’intéressant aux mutations des administrations publiques et leurs retombées sur les valeurs et les motivations des agents publics.